Снизят ли цены на услуги сотовой связи?

Оператор сотовой связи «Мобайл Телеком-Сервис», а это объединённая компания Tele2 и Altel перейдёт под управление арабской компании, сообщает «24KZ». Их до конца года должен выкупить катарский Power International Holding. Соответствующее соглашение уже имеется.

Эта мера, по словам ответственных лиц, направлена на то, чтобы создать более конкурентную среду на внутреннем рынке. А станут ли дешевле тарифы – мнение экспертов неоднозначное.

Сегодня на рынке связи в Казахстане работают всего 3 сотовых оператора. Два из них – так называемые «дочки» Казахтелекома: «Kcell» и «Мобайл Телеком-Сервис». В последнюю входят бренды Теле2 и Altel. Их общая доля на внутреннем рынке – 62%. Третий участник – ТОО «КаР-Тел», то есть Beeline – с долей 38%. Это данные Агентства по защите и развитию конкуренции.

Там, к слову, в прошлом году провели специальное расследование, по итогам которого выяснилось, что все 3 сотовых оператора почти синхронно завышают стоимость своих услуг. Только в период с мая по июль 2023 года они повысили ежемесячную абонентскую плату больше, чем на 30 тарифных планов, однако их качество оставляет желать лучшего. О чём свидетельствуют жалобы казахстанцев.

БЛИЦ:

- У меня актив, он подорожал давно уже. Было 3390, сейчас 4390.

- То, что предлагает тариф – заканчивается через полмесяца примерно, и приходится делать обмен минут на гигабайты или смс, какие-то дополнительные манипуляции, хотя мне кажется, за 3500 в месяц я не должен задумываться о трафике. Я не использую в масштабах скачивания, просто какие-то базовые вещи.

- Качеством недоволен, по той причине, что не везде ловит, прерывается связь, мобильный интернет очень плохо работает.

- Мы живем в районе Экспо, у нас связь вообще не ловит. Интернет очень плохого качества, за интернет дома мы оплачиваем 7-8 тыс. в месяц и получаем некачественный интернет, но выбора у нас нет.

Если в целом проанализировать список претензий людей к Министерству цифровизации, то 90 % из них касаются именно мобильной связи. Это непосредственно качество, рост тарифов, плохое обслуживание со стороны операторов, несоответствие рекламы реальности. Все это из-за того, что на рынке связи сложилась монополия, утверждают эксперты.

Байрам Азизов, PR-консультант:

- Рынок телекоммуникаций, как и банковский рынок, был двигателем многих экономикообразующих сегментов в стране. Монополизация этих рынков убила весь креатив, направила все свои бюджеты в крупные агентства. В итоге рынок встал. А когда рынок монопольный, когда одному хозяину принадлежат два оператора, то это конкуренция двух его кошельков. Раз так, то зачем вкладываться в какую-то рекламу, в покрытие.

Из-за предоставления некачественных услуг, в прошлом году операторов связи оштрафовали больше чем на 3 млрд тенге. Агентство по защите и развитию конкуренции, в свою очередь, порекомендовало им «обоснованно снизить цены». На что последние возразили и привели свои доводы. В их числе нестабильность валютного курса, изменение стоимости электроэнергии и рост потребления интернета.

Пресс-служба АО «Kcell»:

- За последние 3 года в Казахстане рост потребления трафика со стороны абонентов вырос почти на 60%, что требует от операторов связи существенных инвестиций в развитие и расширение сети, стабильной и качественной работы. Только в период с 2020 по 2023 годы компанией на эти цели направлено 184,4 миллиарда тенге, и до 2028 года планируется увеличение объёма инвестиций в инфраструктуру.

Пресс-служба ТОО «КаР-тел», бренд Beeline KZ:

- В любом товаре или услуге существует ряд факторов, которые влияют на ценообразование, и отрасль телекоммуникаций не исключение. Стоимость электроэнергии, инфляция, девальвация, рост потребления интернета – это неполный перечень подобных факторов. Кроме того, компания непрерывно инвестирует в развитие и расширение мобильной сети. Только за последние три года капитальные расходы компании составили 220 миллиардов тенге. Расходы в 2023 году по сравнению с 2021-м выросли на 37%.

То есть нам дали понять, что снижения цен на тарифы ожидать не стоит. Да и штрафами ситуацию не спасти. Решение – демонополизация рынка. О том, что «Казахтелеком» намерен продать катарскому холдингу один из своих мобильных активов – «Мобайл Телеком-Сервис», это бренды Теле2 и Altel, стало известно во время официального визита Президента в Катар в феврале. Там и было подписано соответствующее соглашение.

Эксперты, в свою очередь, поддерживают данную меру. По их словам, конкуренция позволит создать рыночные условия и снизить цены на сопутствующих рынках. Главное условие, чтобы новые игроки действительно конкурировали за долю рынка.

Арман Бейсембаев, экономист:

- Если они будут готовы засучить рукава, бороться за рынок, внедрять определённые высокие стандарты, вливать деньги, бороться за клиентов тогда, да, поменяется. Они же могут этого и не делать, просто купить и оставить всё как есть. Все кто сидел в персонале останутся, а они просто будут отбивать свои деньги ничего не вкладывая. А кто их заставит вложиться? Мы уже все заплатили всё, дальше уже наши проблемы.

Эксперты добавили, приход новых игроков не гарантирует, что качество сотовой связи и интернета станет лучше. Будут ли они реформировать и перестраивать работу приобретённого сотового оператора – большой вопрос. Но как попытка демонополизации – неплохое решение.