Что делать, если мошенники оформили на вас кредит
"Кредитные мошенники придумывают различные схемы, позволяющие выкрасть персональные данные пользователей и используют их в своих корыстных целях. К примеру, могут оформить кредит на ваше имя. Для того чтобы в один прекрасный день не узнать, что на вас оформлен кредит, который вы не брали, следует внимательно подходить к вопросу безопасности личных данных", — говорится в сообщении.
Что делать при обнаружении кредита, который вы не брали?
Если вы узнали о наличии задолженности от коллектора, то первым делом необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен кредит на ваше имя.
" Обратитесь в Государственное кредитное бюро и/или Первое кредитное бюро для получения персонального кредитного отчета, также его можно получить на портале электронного правительства с использованием ЭЦП", — пояснили эксперты.
Затем необходимо написать заявление в данную кредитную организацию, указав в нём, что вы договор с ними не заключали и денег не получали. Также необходимо потребовать у данной организации копии документов, на основании которых выдан кредит. Это договор, приложения к нему и копии удостоверяющих документов, реквизиты счета, на который переведены деньги и данные сотрудника, который оформил договор.
" В заявлении потребуйте от кредитора проведения внутреннего служебного расследования и прекращения требования долга. Сделайте для себя копию заявления с регистрационным номером и с датой принятия заявления", — советуют в компании.
Эксперты рекомендуют в случае отказа организации-кредитора в предоставлении документов, подать жалобу в Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением c указанием всех сведений, которыми вы обладаете, и приложением документов.
"Если кредитная организация не найдёт доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной", — рассказали в FinGramota.
Что должна сделать кредитная организация, если суд примет решение в вашу пользу?
В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:- прекратить требовать с вас оплату долга;
- списать задолженность;
- направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.